بهره وری منابع انسانی - نقش مدیران بر فرآیند منابع انسانی

تعداد صفحات : 32 صفحه

مقدمه

بهسازی منابع انسانی

بهسازی منابع انسانی و بخش آموزش

تعیین نیازها و اولویتهای آموزشی

روشهای پروش مدیران

آنچه مدیر باید در زمینه بهسازی منابع انسانی بداند

تعریف بهره وری

سازمان بیت المللی کار (I.L.O)

مفاهیم کاربردی بهره وری

کارآیی و اثر بخشی

اهمیت و ضرورت اندازه گیری بهره وری

بهره وری در سطح ملی

بهره وری در سطح بین شرکت ها

بهره وری در سطح شرکت

ارزیابی و تجزیه و تحلیل بهره وری

برنامه ریزی بهره وری

بهبود بهره وری

راهبرد بهبود بهره وری

انواع بهره وری

عوامل موثر بر بهره وری

نقش مدیران بر افزایش فرآیند بهره وری منابع انسانی

مزایای جانبی

حقوق و مزایا

تأمین نیازهای اساسی کارکنان

فعالیتهای گروهی

ارزیابی عملکرد کارکنان

سابقه بهره وری در کشورهای آسیایی

منابع

تعداد صفحات : 16 صفحه

مقدمه

مدیریت چیست؟

سطوح تصمیم گیری

تصمیم گیری سازمانی

عوامل تاثیر گذار بر تصمیم گیری سازمانی

مرحلة حل مسأله

طبقه بندی تصمیم ها

انواع تصمیمات از نظر پیچیدگی

مشکلات تصمیم گیری در سازمانها

دانش تصمیم گیری در مدیریت منابع انسانی

منابع

تعداد صفحات : 62 صفحه

مقدمه

شناسایی بحث ایزو و الزامات آن

اصطلاحات و تعاریف اساسی در استانداردهای ایزو

بخش اول ـ اصطلاحات عمومی یا کلی

بخش دوم اصطلاحات مربوط به کیفیت

بخش سوم ـ اصطلاحات مربوط به سیستم کیفیت

بخش چهارم ـ اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون

خانواده ایزو

ساختار استانداردهای ایزو

الزامات یا نیازهای سیستم کیفیت

مسئولیت مدیریت

بازنگری مدیریت

سیستم کیفیت

-کلیات

بازنگری قرارداد

کنترل طراحی

کنترل مدارک و داده ها

خرید

کنترل محصول تدارک شده بوسیله مشتری

شناسایی و ردیابی محصول

کنترل فرآیند

بازرسی و آزمایش

کنترل تجهیزات بازرسی، اندازه گیری و آزمون

وضعیت بازرسی آزمون

بازنگری و تعیین تکلیف در مورد محصول نامنطبق

اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه

جابه جایی، انبارش، بسته بندی، نگهداری و تحویل کالا

کنترل سوابق کیفیت

ممیزی های داخلی کیفیت

آموزش

ارائه خدمات

فنون آماری

گامهای اجرایی استقرار ایزو

تعریف کمیته ها و گروههای نظام کیفیت

شرح وظایف، مسئولیت ها و اختیارات

شیوه مستندسازی وضعیت موجود فعالیت ها

تهیه و اجرای نظامنامه کیفیت

مزایای نظامنامه کیفیت

گواهینامه ایزو

منابع و ماخذ

تعداد صفحات : 21 صفحه

مقدمه

کدام عبارت؟

پژوهش در عملیات چیست؟

تحلیل تعاریف

علمیت

هدف پژوهش در عملیات

ابزار، فنون و روش علمی در پژوهش در عملیات

رویکرد سیستم ها (موردیک و مانسون 1986، 45- 48)

استفاده از تیم چند تخصصی

فعالیتهای پژوهش در عملیات

برنامه ریزی

زمانبندی

منابع

تعداد صفحات : 27 صفحه

بخش اول: تعارض

چکیده

مقدمه

مفهوم تعارض

جایگاه تعارض در مدیریت

نظریه سنتی

نظریه روابط انسانی

نظریه تعامل

تقسیم بندی تعارضات سازمانی

تعارض بر حسب طرف های تعارض

تعارض سازنده در برابر تعارض مخرب

ارزیابی منشأ تعارضات سازمانی

مدیریت تعارض

استراتژی ایجاد تعارض سازنده در سازمان

بخش دوم: خلاقیت

چکیده

مقدمه

تعریف خلاقیت

تعریف خلاقیت از دیدگاه روانشناسی

تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی

نوآوری

خلاقیت و نوآوری چگونه با هم مرتبط شده اند؟

نوآوری شامل چه چیزهایی است؟

چگونه متغیرهای ساختاری بر نوآوری اثر می گذارند؟

چگونه فرهنگ سازمانی بر نوآوری اثر می گذارد؟

کدام متغیرهای منابع انسانی بر نوآوری اثر می گذارند؟

ویژگی های افراد اخلاق

فرصت های خلاقیت

نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری

نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه فردی

نقش و اهمیت خلاقیت و نوآوری از جنبه سازمانی

ویژگی های سازمان خلاق

نقش مدیر در پرورش خلاقیت

تکنیک های توسعه خلاقیت گروهی

طوفان فکری

تکنیک خلاقیت شش کلاه تفکر

گردش تخیلی

تفکر موازی

ارتباط اجباری

منابع

تعداد صفحات : 8 صفحه

کرت لوین (1890-1947)

پویایی شناسی گروه

هدف پویایی شناسی

کاربرد

توصیه مهم

الگوی سه مرحله ای تغییر کرت لوین (Lewin)

الگوی مکعب یخی تغییر کرت لوین

منابع

تعداد صفحات : 25 صفحه

مقدمه

عوامل موثر بر بهره وری دو نوعند

انواع عوامل بلند مدت موثر بر بهره وری عبارتنـد از

اهمیت بهره وری

چرخه مدیریت بهره وری

ضرورت اندازه گیری بهره وری

تعریف شاخص های بهره وری

انواع شاخص های بهره وری

ارزش افزوده چیست؟

روش های محاسبه ارزش افزوده

محاسبه ارزش افزوده به روش توزیع (تجمعی)

شاخص بهره وری نیروی کار

جبران خدمات کارکنان

بهـره وری سرمایه

ارزش موجودی سرمایه

عناصر تشکیل دهنده سرمایه ثابت

اقلام تشکیل دهندهسرمایه ثابت

عناصر تشکیل دهنده ارزش موجودی انبار

بهـره­وری عامـل کل

منبع ندارد

تعداد صفحات : 25 صفحه

اثر بخشی گروهی

کنترل در دورن گروهها

پویاییهای درون گروهی

پویایی بین گروهی

اثر بخشی گروه

چرخ مدیریت تیمی مارگریسون و مک کان

تصمیم گیری در درون گروهها

پویایی و اثر بخشی گروه از دیدگاه مدیریتی

نتیجه گیری

روشهای تصمیم گیری گروهی

فرهنگ سازمانی

اختلافهای فرهنگی

استفاده عملی از دیدگاههای مختلف فرهنگی

اختلافات علمی اجتماعی در مورد فرهنگ

تعریف فرهنگ از دیدگاه وحدت گرایان

دیدگاه اختلاف فرهنگی

تعریف فرهنگ از دیدگاه پیرامون وجود اختلاف فرهنگی

دیدگاه از هم پاشیدگی، تعدد و تغییرات پی در پی فرهنگی

تعریف فرهنگ از دیدگاه تعدد گرایی

تغییر فرهنگ

نتیجه گیری

منابع

تعداد صفحات : 38 صفحه

تعریف مدیریت استراتژیک چیست؟

مراحل مدیریت استراتژیک چیست؟

مزایای مدیریت استراتژیک

ویژگی های مدیریت استراتژیک چیست؟

تأثیر مدیریت استراتژیک بر عملکرد کدامند؟

نحوه تکامل مدیریت استراتژیک چگونه است؟

معرفی مدل های تدوین استراتژی

مدل ذینفع ها

چگونه استراتژی سازمان خود را تدوین کنیم؟

گره های مدیریت اشتغال در کشور "نقدی بر سیاست اشتغال محوری دولت "

برنامه ها و روشها، قوانینومقررات و بودجه ریزی

داده ها یا منابعسیستم

فرایند سیستم اقتصادی

ستاده ها

بازخور

محیط سیستم

نیم نگاهی به برخی مسائل استراتژیک صنعت کشور

نتیجه گیری

منابع

تعداد صفحات : 44 صفحه

مقدمه

کنترل در درون گروهها

پویاییهای درون گروهی

پویایی بین گروهی

اثر بخشی گروه

چرخ مدیریت تیمی مارگریسون و مک کان

تصمیم گیری در درون گروهها

پویایی و اثر بخشی گروه از دیدگاه مدیریتی

نتیجه گیری

روشهای تصمیم گیر گروهی

اختلافهای فرهنگی

استفاده عملی از دیدگاههای مختلف فرهنگی

اختلافات علمی اجتماعی در مورد فرهنگ

تعریف فرهنگ از دیدگاه وحدت گرایان

دیدگاه اختلاف فرهنگی

تعریف فرهنگ از دیدگاه پیرامون وجود اختلاف فرهنگی

دیدگاه از هم پاشیدگی، تعدد و تغییرات پی در پی فرهنگی

تعریف فرهنگ از دیدگاه تعدد گرایی

تغییر فرهنگ

نتیجه گیری

عدالت سازمانی

عدالت چیست؟

چرا عدالت؟

نیازهای شخصی و گروههای اجتماعی

عدالت توزیعی و عدالت روشی (Distribuive & Procedural Justice)

نظریه برابری آدانر

نتیجه گیری

ارتباطات

فرآیند ارتباطات

دلایل ضرورت تقویت ارتباطات

روش های کاربردی ارتباطات

عوامل مؤثر در بهبود ارتباطات

انواع ارتباطات

ارتباط مؤثر

تعریف ارتباط گروهی

مزایای عضویت در گروه

انواع گروه

رقابت گروهی

انواع گروههای رسمی

منابع